Informativa sui rimborsi

Istruzioni per effettuare il reso:

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Spedire un’e-mail all’indirizzo similaroccadimezzo@gmail.com o tramite la pagina ufficiale di Facebook, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso.

La spedizione del reso è sempre a carico dell'acquirente.

Spedire i capi con corriere all’indirizzo:

Similar di Ilaria De Rito Largo Piave 3 67048 Rocca di Mezzo AQ

Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;

che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;

che gli articoli siano provvisti di etichetta originale;

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non sarà possibile la sostituzione o il rimborso. In questo caso l’articolo reso sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a carico sempre del cliente. Le spese di spedizione di rientro (salvo errori imputabili all’azienda) sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco, tramite PayPal per pagamento con carta di credito.
Non effettueremo alcun rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto in questione e verranno verificate le condizioni dello stesso; una volta verificato lo stato del capo a cura dell’Ufficio Qualità, l’amministrazione provvederà ad attivare le pratiche di rimborso.

Per eventuali chiarimenti scrivere al nostro Servizio Clienti: similaroccadimezzo@gmail.com o tramite l’apposita sezione contatti.